Refusionspolitik

Returret

Hvis du ikke absolut elsker de varer, som du har købt i Rosas Saloners Webshop, har du 14 dages fuld returret.

Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager dine varer og returneringsomkostninger afholdes af dig.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 7 dage efter købet og fra fortrydelsen skal du senest 14 dage efter returnere varen.

Meddelelsen skal gives pr. mail på: hej@rosassaloner.dk, hvor du bedes gøre os opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.

Varen sendes til: 

Rosas Saloner
Adelgade 24
4880 Nysted

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen.

Returnering
Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind og du bedes vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen i pakken.

Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varer undtaget fortrydelsesretten
Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:

• Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.

• Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen.

• Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.

• Varer med plombering, hvor plomberingen er brudt.

• Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.

• Aviser, tidsskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.

• Aftaler indgået på offentlig auktion.

• Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer. Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det der ovenfor beskrives, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.